General conditions of sale
Conditions destinées à la vente de porte-clés, vêtements et accessoires MiiitMe sur https://MiiitMe.com. Les commandes restent désactivées tant que les paiements, les livraisons et la conformité du service ne sont pas validés. Mise à jour : 25 octobre 2026.
Identité du vendeur
Les produits MiiitMe sont commercialisés par Sébastien Heim, entrepreneur individuel sous le nom commercial Brand Success, 1 rue de la République, 54570 Lay Saint Rémy, France, SIRET 833 537 665 00022. Service client : contact@MiiitMe.com. Les ventes s’effectueront exclusivement via les parcours de commande ouverts sur https://MiiitMe.com.
Produits et personnalisation
Les fiches produits présentent les caractéristiques, tailles, couleurs, options et prix disponibles. Certains vêtements ou accessoires sont réalisés à la demande par Printful. Lorsque l’option « Avec QR code » est proposée, un QR personnel lié au compte de l’acheteur est intégré à l’impression. L’option « Sans QR code » conserve le visuel et le logo du produit, sans QR personnel.
Prix, taxes et paiement
Les prix des produits sont présentés dans la devise et avec les informations fiscales indiquées lors de l’achat. Les frais de livraison, frais supplémentaires et total de commande sont communiqués avant paiement. Le règlement en ligne est traité par Stripe. Aucune commande n’est confirmée tant que le paiement n’a pas été validé. MiiitMe ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire.
Processus de commande
Le client sélectionne le modèle, sa variante et le choix éventuel du QR, indique ses coordonnées et vérifie les frais de livraison. Avant de payer, il doit pouvoir contrôler le récapitulatif, corriger d’éventuelles erreurs et accepter les CGV. Une confirmation est fournie après le paiement avec un récapitulatif de commande et, lorsque le service d’e-mail est activé, par courrier électronique.
Pays desservis, fabrication et livraison
Le pays et les options de livraison dépendent de la disponibilité réelle de chaque produit et variante chez Printful ou le fournisseur désigné. Une commande est refusée si l’expédition vers l’adresse indiquée n’est pas disponible. Les frais et délais estimés sont communiqués avant paiement. En cas de retard ou d’indisponibilité après confirmation, le service client informe l’acheteur et applique les recours prévus par la loi.
Droit de rétractation — produits standard
Pour un achat à distance par un consommateur bénéficiant du droit français, un délai de rétractation de 14 jours court en principe à compter de la réception du bien, sous réserve des exceptions légales. Une demande peut être adressée à contact@MiiitMe.com. Les modalités pratiques de retour et les éventuels frais restant à la charge du client doivent être communiqués avant l’ouverture des ventes.
Droit de rétractation — produits personnalisés
En vertu de l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation. Cette exception peut concerner certains articles portant un QR personnel si la personnalisation remplit effectivement les critères légaux. Elle ne supprime jamais les garanties légales, notamment en cas de défaut ou de non-conformité.
Garanties légales et conformité
Les consommateurs disposent notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par la loi. En cas de bien abîmé, erroné ou non conforme, contactez contact@MiiitMe.com en décrivant le problème et, si nécessaire, en fournissant des photographies. Les exclusions de rétractation ne font pas obstacle à ces garanties.
Réclamations, remboursements et médiation
Les réclamations et demandes de retour sont reçues à contact@MiiitMe.com. En cas de litige persistant, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent. L’identité et les coordonnées du médiateur choisi par Brand Success devront obligatoirement figurer ici avant la première vente ; aucun paiement n’est actuellement ouvert.
Données personnelles et droit applicable
Les données de commande sont utilisées pour le paiement, la livraison, la facturation et le service client conformément à notre politique de confidentialité. Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver les consommateurs étrangers des dispositions impératives protectrices applicables dans leur pays.
Version du 25 octobre 2026 — https://MiiitMe.com — contact@MiiitMe.com